Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Todavía no lo logro, queremos ofrecer una experiencia de compra transparente y confiable.

Naturaleza del producto

Comercializamos un ebook digital descargable. No se entrega un libro físico.

Problemas de acceso o descarga

Si después de realizar tu compra no recibes el enlace de descarga, el archivo presenta errores o no puedes acceder al contenido, escríbenos a todavianolologro@gmail.com indicando tu número de pedido y una descripción del problema.

Revisaremos tu solicitud y procuraremos solucionar el inconveniente mediante asistencia técnica, un nuevo enlace o la entrega de un archivo funcional, según corresponda.

Derecho a retracto

Las solicitudes de retracto se atenderán conforme al artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496 y demás disposiciones aplicables.

Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

No se excluirán derechos del consumidor mediante condiciones generales que contravengan la legislación chilena.

Reembolsos

También se podrán solicitar reembolsos cuando exista un incumplimiento de las condiciones ofrecidas, un problema no solucionado con el producto digital u otra causa que otorgue ese derecho conforme a la legislación vigente.

Las solicitudes serán evaluadas según las circunstancias de cada compra y las normas aplicables.

Cuando proceda un reembolso, se informará al cliente el mecanismo y plazo correspondiente.

Contacto

Correo: todavianolologro@gmail.com

Nombre del proveedor: Todavía no lo logro