Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Todavía no lo logro.

Esta tienda online es operada por una persona natural en Chile, bajo el nombre comercial Todavía no lo logro, y está dedicada a la comercialización de contenido editorial digital, principalmente el ebook “Todavía no lo logro. Pero ya no soy quien era cuando comencé”.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer sus productos, gestionar compras, procesar pedidos y facilitar el acceso al contenido adquirido.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, sus modificaciones y demás normas pertinentes.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a la operación comercial de esta tienda es la persona natural titular de Todavía no lo logro.

Nombre del titular: Edgar Leonel

País de operación: Chile

Nombre comercial: Todavía no lo logro

Correo de contacto: todavianolologro@gmail.com

Este correo constituye nuestro canal de atención para consultas relacionadas con privacidad, compras, acceso al contenido digital y ejercicio de derechos sobre datos personales.

3. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y datos de facturación, cuando corresponda.

Datos de compra: productos adquiridos, número de pedido, importe pagado, fecha de compra, estado de la transacción e información necesaria para entregar el contenido digital.

Información de pago: datos asociados a la transacción, como el medio de pago utilizado, la confirmación y el estado del pago. Los proveedores de pago pueden tratar información financiera adicional conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores técnicos y datos de navegación que puedan ser recopilados mediante Shopify y las tecnologías habilitadas.

Comunicaciones: información que nos proporciones al realizar consultas, solicitar asistencia o presentar un reclamo.

Información de cuenta: si habilitamos cuentas de clientes, podremos tratar los datos necesarios para administrarlas.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para las finalidades informadas.

4. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener información personal mediante:

• Datos que proporcionas directamente durante una compra o comunicación.

• Información generada automáticamente al navegar por nuestra tienda.

• Shopify y proveedores tecnológicos que participan en el funcionamiento del sitio.

• Proveedores de pago y entrega digital que intervienen en las transacciones.

• Herramientas de análisis o marketing, cuando estén efectivamente habilitadas.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información personal para las siguientes finalidades:

Gestión de compras: procesar pedidos, verificar pagos, enviar confirmaciones y gestionar transacciones.

Entrega de productos digitales: proporcionar el acceso o enlace de descarga del ebook adquirido y resolver inconvenientes técnicos relacionados con su entrega.

Atención al cliente: responder consultas, gestionar solicitudes de reembolso, resolver problemas de acceso y atender reclamos.

Seguridad: prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y proteger la integridad de nuestra tienda.

Cumplimiento legal: atender obligaciones tributarias, contables y demás exigencias legales aplicables.

Mejora del servicio: comprender el funcionamiento de la tienda, corregir errores y mejorar la experiencia de navegación.

Comunicaciones comerciales: enviar novedades, promociones o información de nuestros productos cuando exista una base legal que permita hacerlo. Los destinatarios podrán solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.

6. Venta y entrega de productos digitales

Todavía no lo logro comercializa contenido digital descargable.

Por esta razón, la información proporcionada durante el proceso de compra se utiliza principalmente para confirmar el pedido, gestionar el pago y facilitar la entrega electrónica del contenido.

No realizamos despachos físicos del ebook.

Podremos solicitar datos de facturación cuando sean necesarios para emitir documentos tributarios o cumplir otras obligaciones legales.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mantener el carrito de compras, facilitar procesos de pago y analizar el rendimiento del sitio.

Algunas cookies son necesarias para operar correctamente. Otras pueden estar relacionadas con análisis, personalización o publicidad, dependiendo de las funciones habilitadas.

Las preferencias de cookies podrán gestionarse mediante las herramientas disponibles en la tienda y las configuraciones del navegador, según corresponda.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Shopify y proveedores tecnológicos

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma que proporciona infraestructura tecnológica para la administración de productos, pedidos, pagos y servicios relacionados.

Shopify puede recopilar y tratar información personal para prestar, proteger y mejorar sus servicios, conforme a sus propias políticas y a los acuerdos aplicables.

Asimismo, podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que intervienen en:

• Procesamiento de pagos.

• Entrega de archivos digitales.

• Alojamiento e infraestructura tecnológica.

• Atención al cliente y comunicaciones.

• Seguridad y prevención de fraudes.

• Análisis del funcionamiento de la tienda.

• Publicidad y marketing, cuando estos servicios estén habilitados.

Los proveedores pueden tratar información personal conforme a sus respectivas obligaciones legales y contractuales.

Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Shopify, puedes consultar:

https://privacy.shopify.com/en

9. Publicidad y comunicaciones comerciales

Podemos utilizar herramientas de comunicación y marketing para informar sobre novedades, publicaciones y promociones relacionadas con Todavía no lo logro.

Cuando se utilicen herramientas publicitarias o de medición, determinados datos de navegación e interacción podrán ser tratados por los proveedores correspondientes, conforme a la legislación aplicable y las preferencias disponibles.

No condicionamos la compra del ebook a la aceptación de comunicaciones promocionales que no sean necesarias para completar la transacción.

Si recibes correos promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlos mediante los mecanismos disponibles o escribiendo a nuestro correo de contacto.

Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, entregar productos digitales o atender solicitudes podrán continuar enviándose cuando corresponda.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify y los mecanismos de seguridad proporcionados por los servicios de pago habilitados.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

Recomendamos no enviar contraseñas ni información financiera sensible mediante correo electrónico.

11. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Los plazos de conservación pueden depender de:

• La gestión y acreditación de compras.

• Las obligaciones legales, tributarias y contables.

• La atención de reclamos y solicitudes.

• La prevención de fraudes.

• La resolución de controversias.

• La administración de cuentas, cuando corresponda.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, se procederá a su eliminación o anonimización, según corresponda.

12. Derechos sobre los datos personales

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, incluyendo, cuando corresponda:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

Cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos en los casos establecidos por la ley.

Otros derechos, incluidos aquellos introducidos por modificaciones legales, podrán ejercerse desde su entrada en vigor y conforme a sus requisitos.

Para realizar una solicitud, escribe a:

todavianolologro@gmail.com

Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante y proteger la información frente a accesos no autorizados.

Responderemos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

13. Transferencias internacionales de datos

Debido a que utilizamos Shopify y otros servicios tecnológicos, determinada información personal puede almacenarse, transmitirse o tratarse fuera de Chile.

Estas operaciones podrán involucrar proveedores ubicados en distintos países y se realizarán conforme a las obligaciones legales aplicables y los mecanismos de protección correspondientes.

14. Sitios web de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios administrados por terceros.

No controlamos las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

La presencia de un enlace no implica necesariamente una relación comercial, recomendación o responsabilidad sobre los contenidos de terceros.

15. Privacidad de menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad ni busca recopilar deliberadamente sus datos personales sin la autorización o fundamento legal correspondiente.

Si un padre, madre o representante legal considera que se han proporcionado datos personales de un menor de manera indebida, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

16. Reclamos y consultas

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tu información personal o deseas presentar un reclamo relacionado con privacidad, puedes comunicarte a:

todavianolologro@gmail.com

Revisaremos tu solicitud y responderemos conforme a la legislación aplicable.

Lo anterior no limita el derecho de las personas a acudir a las autoridades competentes.

17. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras operaciones, proveedores tecnológicos, funcionalidades de Shopify o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de última actualización.

Cuando corresponda legalmente, informaremos los cambios por los medios adecuados.

18. Contacto

Nombre comercial: Todavía no lo logro

Responsable: Persona natural titular de la tienda - Edgar Leonel

País: Chile

Correo electrónico: todavianolologro@gmail.com

Este es el canal oficial de contacto para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos personales.